Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 13 по 17 марта 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 13 по 17 марта 2023 года поступило обращений 45 + 0(Э/П) + 2(ЕТЛ) +18(гор.линия) – ВСЕГО = 65, из них:

• По телефону – 45
• На личном приеме – 2
• На электронную почту – 0 
• По вопросам связанным с:
• покупкой некачественного товара –9
• продажа товаров дистанционным способом – 6
• обмен (возврат) качественного товара – 7
• некачественное оказание услуг – 9
• расторжение договора - 2
• общие вопросы ЗПП - 6
• продажа продовольственных товаров - 0
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 6
• Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 2 обр. (приобрести медицинскую книжку)

Горячая линия по защите прав потребителей к Всемирному дню зашиты прав потребителей -15 марта (с 13 по 24 марта 2023 года) – 18 обращений:

- образовательные услуги;

- долевое строительство;

- некачественный технически сложный товар;

- транспортные услуги;

- финансовые услуги банковский кредит;

- услуги связи;

- навязывают дополнительные услуги;

- на какую статью Закона опираться при покупке некачественной обув

- продавец не выдает гарантийный талон, что делать

- как правильно составить исковое заявление о защите нарушенных потребительских прав

- тур.поездка в Турцию, вернуть деньги;

- оплата товара Онлайн;

- недостаточная информация о товаре;

- действует ли закон ЗПП при споре двух физических лиц;

- через какое время можно обменять качественный товар;

- как действовать если  услуга оказана некачественно;

- услуги ЖКХ;

- долевое строительство.

Руководитель Центра И и К Г       Л.В. Безель