Управление информирует

Управление информирует

В 2011 году в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило более 5 тысяч устных и письменных обращений. Наибольшее число жалоб (более 80%) связано с нарушениями в сфере защиты прав потребителей. Как правило, граждане обращаются за консультацией, помощью в составлении претензий и исковых заявлений.

С целью оказания такой помощи на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» создан Консультационный центр, основной задачей которого является консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. С учётом увеличения числа обращений и востребованности услуги по консультированию граждан, увеличен штат Консультационного центра, выделен дополнительный телефонный номер.

Теперь получить консультации по вопросам защиты прав потребителей можно по телефонам: 53-84-36, 503-133 и лично ежедневно - с понедельника по пятницу с 14.00 до 16.00 по адресу: г. Калининград, ул. Фрунзе, 50.

В Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области продолжает работать Общественная приёмная. Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется еженедельно по понедельникам с 14.00 до 16.00 часов по адресу: г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, дом 5 (вход в подъезд № 1).

Кроме того, получить ответы на вопросы, отнесенные к компетенции Управления, можно позвонив по телефону «Горячей линии» 61-69-14 еженедельно - вторник, среда четверг с 13.00 до 16.00 часов.