Управление обращает внимание жителей области на незаконную продажу незарегистрированных медицинских изделий

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступают многочисленные обращения, связанные с нарушениями прав потребителей при реализации медицинских изделий (вибромассажных накидок) разносным способом.

Суть жалоб сводится к следующему. В основном пожилым людям звонят по телефону с приглашением на презентацию новой массажной накидки и розыгрышем призов, уверяя, что все подарки бесплатные.  На мероприятие просят взять паспорт. После лекции о пользе расслабления и массажа потребителям сообщают о выигрыше подарка, который можно получить, если купить со скидкой массажер. Цену товара сразу не озвучивают, предлагают внести небольшую сумму и подписать какие-то документы. Уже после возвращения с такого мероприятия граждане понимают, что подписали кредитный договор на большую сумму.

Поступившие  в Управление обращения свидетельствуют, что  договоры купли-продажи  заключаются с использованием кредитных средств. О том, что товар продается в кредит, потребители узнают позже. При этом люди часто даже не понимают, что подписывают, так как делают это "на доверии", не проверяя озвученную продавцом информацию.

Прилагаемые к обращениям договоры купли-продажи заключаются вне стационарных мест торговли (в гостиницах, кафе), что нарушает действующие Правила  продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в соответствии с которыми запрещена продажа медицинских изделий вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах).

Предлагаемые недобросовестными продавцами вибромассажные накидки отнесены к незарегистрированным медицинских изделиями, предназначенным для профилактики заболеваний, что подтверждается территориальными органами Росздравнадзора.

Реализация незарегистрированных медицинских изделий запрещена. В соответствии с пп. 1, 2 ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к медицинским изделиям относятся и физиотерапевтические медицинские изделия (например, изделия для массажа), предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний.

Потребителям не предоставляется  необходимая и достоверная информация о товаре (отсутствуют сведения о номере и дате разрешения на применение медицинских изделий вибромассажной накидки в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, отсутствуют сведения о назначении товара, способе и условиях применения, действиях и оказываемом эффекте, ограничениях, противопоказаниях для применения).

Отсутствует информация об изготовителе товара, уполномоченной организации, импортере товара, а также наименовании страны происхождения товара.

В данной схеме продаж в Калининградской области задействовано 3 субъекта  предпринимательской деятельности: ООО «Омозон» г.Москва, ООО «Гермес» г.Москва, ООО "ТД Зима" г. Москва.

Для восстановления нарушенных прав потребителей Управлением  подготовлено 7 претензий, 4 иска, находящихся на стадии рассмотрения.

В текущем году судами Калининградской области   вынесено 9 решений по искам потребителей о расторжении договоров купли-продажи на общую сумму более 5 млн. рублей.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской  области рекомендуют потребителям быть внимательными при подписании каких-либо документов. Помните, что реализация медицинских, массажных, физиотерапевтических товаров не подразумевает принятия быстрого решения. Всегда необходимо проконсультироваться с врачом. Чрезмерная настойчивость и навязчивость со стороны продавца должна насторожить. Помните, что продавец, прежде всего, заинтересован в продаже наибольшего количества товара.

При необходимости составления искового заявления в суд рекомендуем Вам обратиться в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской  области» (г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 50 тел. 53-84-36). Управление готово принять участие в судебном заседании для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей, либо подать иск в защиту прав социально-уязвимых слоев населения.