Управление Роспотребнадзора по Калининградской области защитило потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области защитило потребителя в суде

В июне 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило обращение жительницы Калининграда по вопросу защиты ее прав как потребителя в судебном порядке.
Потребитель указывает на то, что в магазине «ZARA» ею были приобретены туфли стоимостью 3999 рублей, что было подтверждено кассовым чеком, в то время как на ценнике значилась стоимость товара – 2 999 рублей.
Вернувшись в магазин прояснить ситуацию, потребителю было разъяснено, что документом является чек, а ценник – это лишь ознакомительная информация и цена товара, объявленная кассиром, на основании данных кассового чека является единственной верной. Таким образом, продавец отказал потребителю в возврате разницы между стоимостью товара отраженного на ценнике и в кассовом чеке
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось с иском в защиту интересов потребителя в Мировой суд Ленинградского района г. Калининграда.
Мировым судом, с учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, вынесено решение о взыскании с АО «ЗАРА СНГ» излишне уплаченной суммы, а также неустойки за несвоевременное исполнение потребителя, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя.
Решение Мирового судьи вступило в законную силу.