Арбитражный суд города Москвы признал законным постановление Управления Роспотребнадзора по Калининградской области о привлечении к административной ответственности ПАО «Почта Банк»

Решением Арбитражного суда города Москвы от 22.03.2019 отказано в удовлетворении требований ПАО «Почта Банк» о признании незаконным и отмене постановления о назначении административного наказания по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, которым хозяйствующий субъект привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 5 000 рублей.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области привлекло ПАО «Почта Банк» к административной ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. В частности, ПАО «Почта Банк» не была доведена до потребителя информация: о возможности выбора страховой организации и выгодных условиях при заключении договоров; возможности получения кредита без страхования; проекты графиков платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах: со страхованием и без страхования, необходимых для обеспечения выбора наиболее приемлемых условий. Инициатива заключения договора страхования при кредитовании исходила от банка, соответственно, банк должен обеспечить предоставление информации, необходимой для оценки условий дополнительной услуги, реализации права выбора и отказа от нее.

 Кроме того, в выданных потребителю индивидуальных условиях ПАО «Почта Банк» автоматически включил отметку «X» (проставлена типографским способом). Сведений о том, что потребителю были выданы бланки, в которых он собственноручно мог бы проставить отметку об отказе, либо согласии на подключение дополнительных услуг, страховки и пр. в рамках заключенного кредитного договора банком не предоставлено.

Стандартная фраза в разработанном банком договоре об ознакомлении клиента с Условиями, Тарифами не может являться неоспоримым доказательством ознакомления с Условиями и Тарифами в действительности. Потребитель является более слабой стороной договора и в отсутствии специальных познаний исходит из фактически выданных условий.