Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 11 ноября по 15 ноября 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 11 ноября по 15 ноября 2024 года поступило ВСЕГО 60 обращений: из них:

• по телефону – 47;
• на личном приеме – 8;
• на Единую телефонную линию – 4;
• на электронную почту – 1

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара –12;
• продажа товаров дистанционным способом –5;
• обмен (возврат) качественного товара –5;
• некачественное оказание услуг –19;
• расторжение договора – 3;
• общие вопросы ЗПП –14;
• продажа продовольственных товаров – 1(просрочка);
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 0

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 4 обр. (беспокоит шум в санатории, санитарная книжка не зарегистрирована на госуслугах, санминимум, некачественная услуга)

Горячая линия по вопросам о цифровой маркировке товаров, приуроченную ко Всемирному дню качества – 6 обр. (какие товары подлежат обязательной маркировке ; подлежат ли маркировке игры; существует ли еще др. система; кроме «Честный знак»; если нет маркировки на товаре, а он находится на полке, куда обращаться; какая наступает ответственность при отсутствии маркировки на товаре; как пользоваться системой «Честный знак»)