Обращения на «горячую линию» с 11.01 по 15.01.2016 года

Обращения на «горячую линию» с 11.01 по 15.01.2016 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 19 граждан.

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, пищевые продукты, косметика, женская одежда, дизельное топливо), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

9

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, общественного питания, транспортных, связи, долевого строительства, прочих

9

Вне компетенции

1

Итого

19