Обращения на «горячую линию» с 21.12 по 25.12.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 21.12 по 25.12.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 19 граждан (с начала года – 969).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, пищевые продукты, постельное белье), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, страховых, образовательных, по ремонту холодильника, прочих

12

Вне компетенции

2

Итого

19