Обращения в Общественную приемную с 21.12 по 25.12.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 21.12 по 25.12.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 345), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, диван, косметика), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

4

- нарушение прав потребителей в сфере услуг: коммунальных, туристских, прочих

4

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 6 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд.