Обращения на «горячую линию» с 30.11 по 04.12.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 30.11 по 04.12.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 19 граждан (с начала года – 905).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, пищевые продукты, редуктор), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации, обман покупателя

10

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, медицинских, образовательных, общественного питания, прочих

8

Вне компетенции

1

Итого

19