Обращения на «горячую линию» с 23.11 по 27.11.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 23.11 по 27.11.2015 года

 

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 20 граждан (с начала года – 886).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 6 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

 

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, автозапчасти, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, медицинских, косметических, почтовых, дистанционных продаж, прочих

13

Вне компетенции

2

Итого

20