Обращения в Общественную приемную с 16.11 по 20.11.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 16.11 по 20.11.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 14 граждан (с начала года – 304), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильный телефон, дверной замок, диваны, куртки, сапоги), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

12

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (финансовых, ЖКХ)

2

Итого

14

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 10 – оказана помощь в составлении претензии.