Обращения на «горячую линию» с 16.11 по 20.11.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 16.11 по 20.11.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 23 гражданина (с начала года – 866).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильный телефон, компьютер, обувь, прибор для экономии электроэнергии, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации, хамство продавца

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, химчистки, общественного питания, транспортных, туристских, по содействию в аренде жилплощади, монтажа и подключения газовой плиты, прочих

15

Вне компетенции

3

Итого

23