Обращения на «горячую линию» с 14.08 по 18.09.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 14.08 по 18.09.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 20 граждан (с начала года – 699).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, пищевые продукты, спортинвентарь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

9

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, бытовых, связи, туристских, прочих

8

Вне компетенции

3

Итого

20