Обращения в Общественную приемную с 29.06 по 05.07.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 29.06 по 05.07.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 7 граждан (с начала года – 152),

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, обувь)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытового сервиса

- ЖКХ

- долевого строительства

4

1

1

2

Итого

6

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.