Обращения в Общественную приемную с 6.06 по 11.06.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 6.06 по 11.06.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан (с начала года – 134),

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 9, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, обувь)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытового сервиса

- ЖКХ

5

3

2

Итого

9

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 3 – обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.