Единый консультационный центр
Информация по вопросу приобретения дорогостоящей косметики
Информация по вопросу приобретения дорогостоящей косметики
В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области продолжают поступать жалобы потребителей в отношении организаций, «заманивающих» клиентов на бесплатные косметические процедуры с целью дальнейшего заключения договора купли-продажи дорогостоящей косметической продукции.
Число лиц, которые попадаются на эту уловку, не снижается. Все начинается со звонка со с приглашением посетить бесплатную презентацию суперэффективной косметики, заканчивается, как правило, потребительским кредитом с огромными процентами под покупку косметики. При обращении граждан к продавцу с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств, хозяйствующие субъекты отказывают в данном требовании по причине того, что косметика является товаром, который будучи надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит.
Обратившиеся в Управление граждане описывают использованные схемы действий продавцов дорогостоящей косметики.
Менеджеры приглашают их на презентацию косметических средств, а в ходе презентации гражданам оказываются косметические процедуры с использованием предлагаемых косметических средств.
Гражданам предлагают заключить договор купли-продажи и кредитный договор. При этом продавцы вводят клиентов в заблуждение относительно условий приобретения косметических товаров. Представители компании при беседе с потенциальными клиентами разъясняют, что приобретенные товары оформляются в рассрочку, без процентов и дополнительных взносов. Но подписанные потребителями документы говорят об обратном: клиент фирмы, не выходя из помещения салона, заключает с банком кредитный договор с выплатой соответствующих процентов по нему.
В своих жалобах потребители указывают на чрезмерную настойчивость сотрудников.
В ряде случаев, потребители возвращали косметику по причине возникновения аллергических реакций, расторгали договор купли-продажи, а спустя время начинались звонки сотрудников службы безопасности банка с требованиями об оплате задолженности по кредиту и угрозами.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области призывает потребителей проявлять осторожность! Стоит хорошо соотносить риски перед посещением подобных салонов, тем более перед заключением договора купли-продажи и оформлением кредита. Настоятельно рекомендуем гражданам внимательно подходить к вопросу приобретения дорогостоящей косметики, реально оценивать свои финансовые возможности и учитывать отсутствие противопоказаний для ее использования.
Также информируем, что договоры, заключенные под влиянием обмана или иного существенного заблуждения, могут быть признаны недействительными исключительно в судебном порядке. В данном случае, Управлением не могут быть приняты меры административного характера.
