Обращения на «горячую линию» с 01.06 по 05.06.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 01.06 по 05.06.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 18 граждан (с начала года – 490).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, обувь), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

15

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

-сервисных

- ЖКХ

2

1

1

По вопросам санитарного надзора

- гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов

1

1

Итого

18