Обращения в Общественную приемную с 25.05 по 29.05.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 25.05 по 29.05.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 117),

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель по образцам)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытового сервиса

- финансовых

- ЖКХ

6

4

1

1

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.