Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 23.03.15 по 27.03.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 17 граждан (с начала года – 204).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора (заявления поступили).

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, косметика, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавцов

3

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, физкультурно-оздоровительных, ремонтных, медицинских, прочих)

7

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ

7

Итого

17