О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 15 по 21 декабря по вопросам защиты прав потребителей на рассмотрение поступило 33 обращения, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную компьютерную и бытовую технику, мобильные телефоны, пищевые продукты, одежду, косметику, мебель, спорттовары, оказывают информационные, финансовые, туристские, общественного питания, ЖКХ услуги ненадлежащего качества.

Завершено рассмотрение 54 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Завершена плановая проверка в г. Калининграде, составлен протокол на юридическое лицо – ООО «Восточный Альянс Плюс» по ст. 14.15 КоАП РФ

«Нарушение правил продажи отдельных видов товаров».

По материалам административных дел Управления МВД по Калининградской области к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.53 КоАП РФ (Продажа несовершеннолетнему табачной продукции или табачных изделий) привлечены продавцы магазинов ООО «Рос.А.» (ул. Фрунзе, 44а) и ИП Матюхина А.П. (ул. Баграмяна, 24а).

Продолжается защита прав граждан в судебных инстанциях, в суд подготовлено и направлено 3 заключения по искам потребителей (расторжение договоров купли-продажи, о реализации турпродукта, страхования).