Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 08.12.14 по 12.12.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 23 гражданина (с начала года – 951).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 7гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильные телефоны, одежда, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
13 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, информационных, по производству и установке дверей, прочих) |
5 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
5 |
|
Итого |
23 |
