13 ноября – Всемирный день качества

13 ноября – Всемирный день качества

Ведущие страны мира ежегодно, во второй четверг ноября, отмечают Всемирный день качества (World Quality Day).

Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (European Organization for Quality) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

Всемирный день качества, приходящийся в текущем году на 13 ноября, был утвержден в 1990 году.

В Российской Федерации право потребителей на качество товаров, работ и услуг гарантировано Законом РФ «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными актами.

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что продавец или исполнитель обязаны передать товар, либо оказать услуг потребителю соответствующего качества.

Закон также предусматривает ответственность за нарушение качества товара либо услуги, так как реалии жизни таковы, что не все организации или предприниматели следят за качеством реализуемых товаров, предоставляемых услуг.

Потребителям необходимо знать, что Закон на их стороне. В случае продажи товара ненадлежащего качества, либо некачественно оказанной услуги, потребитель вправе потребовать, помимо стоимости товара (услуги), также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие противоправных действий продавца, исполнителя, компенсации причиненного морального вреда.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области последовательно и системно осуществляет деятельность, направленную на обеспечение реализации прав потребителей на качество товаров, работ и услуг. Одной из основных задач является профилактика нарушений прав потребителей путем информирования населения об их законных правах.

В рамках Всемирного дня качества Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области осуществляется консультирование потребителей.