О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 3 по 9 ноября по вопросам защиты прав потребителей на рассмотрение поступило 12 обращений, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, пищевые продукты, обувь, оказывают финансовые, страховые, информационные, досуговые услуги ненадлежащего качества.

Завершено рассмотрение 14 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Завершены 2 плановые проверки в г. Калининграде, составлены протоколы на юридические лица:

- ООО «Армада» по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ(Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей);

- ООО «Варио Гарант» по ст. 14.15 КоАП РФ(Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Также завершено административное расследование по жалобе потребителя, к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ(Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы) привлечено юридическое лицо – ОАО «КБ «Восточный», г. Благовещенск.

По итогам рассмотрения административного дела по обращению гражданина составлен протокол на ИП Алиева М.Ф.К.(магазин), г. Калининград,по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ (Несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями).

Продолжается защита прав потребителей в судебных органах. В суд Центрального района г. Калининграда направлено заключение по иску гражданина к транспортной компании, занимающейся перевозкой грузов и оптовой торговлей.