Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 27.10.14 по 31.10.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 35 граждан (с начала года – 821).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 3 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – в Управление МВД по Калининградской области, 1 – в Управление ФНС по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая и компьютерная техника, мобильные телефоны, обувь, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
6 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, клининговых, образовательных, автосервиса, бытовых, прочих) |
8 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
10 |
|
По вопросам санитарного надзора (неудовлетворительные условия проживания, реализация некачественных пищевых продуктов, неприятные запахи) |
6 |
|
Вне компетенции |
5 |
|
Итого |
35 |
