О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 20 по 26 октября по вопросам защиты прав потребителей поступило 31 обращение, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, одежду, обувь, оказывают бухгалтерские, финансовые, туристские, почтовые, ремонтные, провайдерские, автосервисные услуги ненадлежащего качества, проявляют грубость к покупателям.

Завершено рассмотрение 35 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Завершено административное расследование по жалобе потребителя в отношении ООО «Аллегро-Калининград» (дистанционные продажи), г. Калининград, юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей) и ст. 17.7 КоАП РФ (Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознавателя или должностного лица, осуществляющего производство по делу об административном правонарушении).

По итогам рассмотрения административного дела по обращениям граждан составлен протокол об административной ответственности на юридическое лицо – ООО «ДенДи-Торг» (магазин), г. Калининград, по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ (Несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями).

Продолжается работа по защите прав потребителей в судебных органах. В районные суды г. Калининграда подано 4 заключения на расторжение договоров купли-продажи, оказание туристских и риэлторских услуг.