Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 20.10.14 по 24.10.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 39 граждан (с начала года – 786).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 3 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 2 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая и компьютерная техника, мобильные телефоны, обувь, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
11 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, медицинских, образовательных, автосервиса, бытовых, прочих) |
7 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
17 |
|
По вопросам санитарного надзора (неудовлетворительные условия проживания, реализация некачественных пищевых продуктов) |
2 |
|
Вне компетенции |
2 |
|
Итого |
39 |
