О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 29 сентября по 5 октября по вопросам защиты прав потребителей поступило 32 обращения, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, одежду, обувь, сомнительную косметику, оказывают туристические услуги ненадлежащего качества, дополнительные платные услуги мобильной связи, недобросовестно доставляют пиццу на дом, проявляют грубость к покупателям.

Завершено рассмотрение 31 обращения, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Завершены 3 плановые проверки в г. Калининграде, на юридические лица – ООО «Мы», ООО «Золотая комета», ООО «Электростройторг» составлены протоколы об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров).

По итогам рассмотрения административных дел по обращениям граждан к административной ответственности привлечены:

- ИП Ершова С.А. (магазин) по ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ (Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции);

- юридическое лицо – ООО «Каро Фильм Менеджмент» (кинотеатр) по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);

- ИП Боброва В.А. (магазин) по ч. 3 ст. 14.53 КоАП РФ (Продажа несовершеннолетнему табачной продукции или табачных изделий).