Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 22.09.14 по 26.09.14 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 274), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 4, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (автозапчасти, бытовая техника, мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- информационных

1

1

2. По вопросам санитарного надзора (неудовлетворительные условия проживания)

1

3. Вне компетенции

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Ропотребнадзора по Калининградской области.