Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 15.09.14 по 19.09.14 в Общественную приемную обратились 9 граждан (с начала года – 268), в т.ч. 7 – из г. Калининграда, по одному – из г. Светлого и г. Светлогорска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- информационных

- ремонт квартиры

- прочих

6

3

2

1

2. Вне компетенции

1

Итого

9

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – в Управление МВД по Калининградской области, 1 – в Управление Роскомнадзора по Калининградской области.