О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 19 по 25 августа по вопросам защиты прав потребителей поступило 33 обращения, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, одежду, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, туристские, сервисные, другие.

Завершено рассмотрение 21 обращения, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По результатам 2-х надзорно-контрольных мероприятий по жалобам потребителей в г. Калининграде составлено 4 протокола об административной ответственности, в т.ч. на:

- должностных лиц ООО «Часпромсервис», магазин, по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ (Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации), ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров);

- юридическое лицо – ООО «Буше», кафе, по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ (Несоблюдение требований к знаку о запрете курения, обозначающему территории, здания и объекты, где курение запрещено, и к порядку его размещения).

Нарушения устранены.