О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 5 по 11 августа по вопросам защиты прав потребителей поступило 38 обращений, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, одежду, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, транспортные, сервисные, другие.

Завершено рассмотрение 24 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По результатам 4 плановых проверок в г. Калининграде составлено 7 протоколов об административном правонарушении, в т.ч. на:

- ИП Куртукову Г.П. по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров);

- юридическое лицо – ООО «Севилья» по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);

- юридическое лицо - ООО «Икс плюс» по ст. 14.15 КоАП РФ;

- ИП Герасименок Г.И.по ч. 1 ст. 14.8, ст. 14.15 КоАП РФ.

По требованию прокуратуры Калининградской области проведены 4 проверки, составлены протоколы по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ на юридическое лицо – ООО «Избушка», ИП Тулинцеву Л.А., ИП Шабанову А.М., ИП Юферева В.Е.

Также завершены 3 административных дела по обращениям граждан, составлены протоколы на:

- директора магазина «Вестер» (Ленинский проспект, 83) по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ «Несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями»,

- ИП Чекерлан С.Н. (магазин) по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ;

- юридическое лицо – ООО «Виктория Балтия» по 3 ст. 14.16 КоАП РФ «Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции».

Нарушения устранены.