Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 04.08.14 по 08.08.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 22 гражданина (с начала года – 519).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, обувь) |
2 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (туристических) |
2 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
16 |
|
О фактах нарушения Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» |
2 |
|
Итого |
22 |
