Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 12.07.14 по 18.07.14 по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 32 гражданина (с начала года – 460).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд, 1 - в Управление МВД по Калининградской области,
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника, продукты питания) |
5 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (финансовых, информационных, прочих) |
3 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
21 |
|
О фактах нарушения Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» |
3 |
|
Итого |
32 |
