Единый консультационный центр
Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 14.07.14 по 18.07.14 в Общественную приемную обратились 8 граждан (с начала года – 193), все из г. Калининграда.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей– 6, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника, галантерея)) |
3 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - сервисных - прочих (изготовление и установка мебели) |
3 1 1 1 |
|
2. О фактах нарушения Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» |
1 |
|
3. Вне компетенции |
1 |
|
Итого |
8 |
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – в Управление МВД по Калининградской области, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.
