Обращения в Общественную приемную с 07.07 по 11.07.2014 года

Обращения в Общественную приемную с 07.07 по 11.07.2014 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось граждан –6 (с начала года – 185),

все - жители г. Калининграда

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника)

1

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг:

- по изготовлению и установке мебели, окон

- туристических

- прочих.

4

2

1

1

Вне компетенции

1

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5– оказана помощь в составлении претензии.

Рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд – 2.