Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 02.06.14 по 06.06.14 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 147), в т.ч. 4 – из г. Калининграда, по одному – из г. Гурьевска и г. Мурманска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника, мобильный телефон)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- финансовых

- туристских

- информационных

- прочих

4

1

1

1

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд.