Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 19.05.14 по 23.05.14 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 135), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, 1 – из г. Светлого.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- ЖКХ

- информационных

3

1

1

1

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд.