Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 12.05.14 по 16.05.14 в Общественную приемную обратились 8 граждан (с начала года – 129), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, по одному – из городов Ладушкина и Полесска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- долевого строительства

- информационных

- прочих

4

1

1

1

1

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

3

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд.