Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 29 апреля по 12 мая по вопросам защиты прав потребителей поступило 37 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, пищевые продукты, детские товары, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели, ремонту автомобилей, другие.
Завершено рассмотрение 44 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
По результатам надзорно-контрольных мероприятий в г. Калининграде составлено 4 протокола об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя), в т.ч. на юридические лица: ООО «Ариола-Сервис», ЗАО «Банк Советский», ООО «УК Управдом» и должностное лицо ФГАОУ ВПО БФУ им. Канта.
Нарушения устранены.
Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В Ленинградский районный суд направлено 13 исков по возмещению материального и морального вредав интересах потребителей,пострадавших от действий ИП Мкртчан Д.А. (закусочная), г. Калининград, и заявления о наложении обеспечительной меры по искам данных граждан. В работе подготовка 26 исков.
Также в суд направлено 4 заключения по искам потребителей к другим хозяйствующим субъектам.
Принято участие в судебных заседаниях по искам потребителей к ИП Хабибуллиной С.Х. (закусочная), в пользу 5 граждан, в т.ч. трех детей, суд решил взыскать 240080 рублей.
