О незаконности ограничений посещения магазинов потребителей с детскими колясками (разъяснения)

О незаконности ограничений посещения магазинов потребителей с детскими колясками (разъяснения)

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (далее - Управление) поступают обращения граждан с жалобами на действия магазинов, выразившиеся в отказе впускать в торговый зал потребителей с детскими колясками.

Управление разъясняет:

В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса РФ любая коммерческая организация, в т.ч. магазин, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора (предложения товара к продаже). Отказ магазина от заключения публичного договора, а именно ограничение посещения торгового зала с детской коляской – не допускается.

Правовым основанием является следующие положения законодательства:

Согласно статьи 55 Конституции Российской Федерации:

1. Перечисление в Конституции РФ основных прав и свобод не должно толковаться как отрицание или умаление других общепризнанных прав и свобод человека и гражданина;

2. В Российской Федерации не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие права и свободы человека и гражданина;

3. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса РФ:

1. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий её обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого. Кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами;

2. Цена товаров, работ, услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей;

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы – не допускается.

Условия публичного договора, не соответствующие указанным выше требованиям, считаются ничтожными.

Уважаемые потребители!

В случае, если Ваши права нарушены подобными действиями магазина, Вы вправе обраться с исковым заявлением в суд на незаконные действия предприятия торговли.

В судебном разбирательстве Вы вправе обратиться к Суду с ходатайством о привлечении в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 40 Закона Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.