Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 07.04.14 по 11.04.14 в Общественную приемную обратились 10 граждан (с начала года – 95), в т.ч. 7 – из г. Калининграда, по одному – из городов Светлогорска, Зеленоградска и Гурьевска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (обувь, мобильный телефон, бытовая техника)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- финансовых

- медицинских

- бытовых

- информационных

- прочих

8

2

2

1

1

1

1

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – в Управление Росздравнадзора по Калининградской области.