Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 31.03.14 по 04.04.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 85), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (обувь, мобильный телефон, бытовая техника)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- бытовых

- информационных

4

2

1

1

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 6 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.