Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 24.03.14 по 28.03.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 11 граждан (с начала года – 195).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5 обратившимся оказана помощь в составлении претензии, 6 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, автозапчасти, детские игрушки, пищевые продукты), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ)

1

О фактах нарушения Федерального закона № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

3

Итого

11