Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 24.03.14 по 28.03.14 в Общественную приемную обратились 5 граждан (с начала года – 78), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (обувь, мобильный телефон)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- автосервиса

- информационных

3

1

1

1

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.