О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 18 по 24 марта по вопросам защиты прав потребителей поступило 25 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 30 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд Московского района направлено заключение в поддержку исковых требований гражданина на расторжение договора стоматологических услуг.

Принято участие в судебном заседании по иску Управления в защиту потребителя, пострадавшего от действий ИП Хабибуллиной С.Х. (закусочная «Шаверма»), г. Калининград. В пользу потребителя взыскано 18100 рублей (компенсация морального вреда и стоимость некачественного товара).

Также принято участие в судебном заседании по иску ООО «БалтАллюр» к Управлению о признании незаконной внеплановой проверки по требованию прокуратуры. Истцу отказано в удовлетворении требований.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей организовано и проведено консультирование и анкетирование трех групп студентов Торгового колледжа.