О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 3 по 9 февраля по вопросам защиты прав потребителей поступило 32 обращения, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 30 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

По результатам внеплановой проверки ООО «Анталекс-Балтика»,г. Калининград, на юридическое лицо составлены протоколы об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров), 14.45 КоАП РФ (Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия).

Также завершено административное расследование по жалобе потребителя в отношении ИП Богнат Д.В., г. Калининград – за ненадлежащую потребительскую информацию на предпринимателя составлен протокол по ст. 14.15 КоАП РФ.

Нарушения устранены.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд направлено 2 заключения в поддержку исковых требований граждан на нарушения прав потребителей.