Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 23.12.13 по 27.12.13 в Общественную приемную обратились 5 граждан (с начала года – 370), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- прочих

2

1

1

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд.