Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

 

За период с 16.12.13 по 20.12.13 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 365), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – из г. Светлогорска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

5

 

 

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- финансовых

2

1

1

Итого

7

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.