Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 02.12.13 по 06.12.13 в Общественную приемную обратились 4 гражданина (с начала года – 348), в т.ч. 3 – из г. Калининграда, 1 – из Гурьевского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 3, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

1

1

Итого

4

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора.